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#refontesite #ApplicationMobile #IdentitéDigitale #UI #SiteSurMesure #UX

Refonte de l'expérience client et transformation digitale.

Expertises

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Atelier de co-création
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UX Design
UI design
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Formation
Maintenance

Client(s)

DGM
Ministère de l'Agriculture et de l'Elevage
GIZ

Date de livraison

Mars 2022
Autre projet

Une plateforme pour redéfinir l'écoute client et la cocréation en ligne

CONTEXTE

Améliorer la mise à disposition des données agrométéorologiques et climatiques...

Dans le cadre du « Projet Adaptation des chaînes de valeur agricoles au changement climatique (PrAda) », PULSE a été mandatée par la Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) pour assister la Direction Générale de la Météorologie (DGM) dans la mise en place d’outils stratégiques pour améliorer la mise à disposition des données agrométéorologiques et climatiques par :

  1. 1- Le développement de la première application mobile météorologique avec pour fonctionnalités principales la diffusion des informations météorologiques au grand public et la transmission des données des stations météorologiques,
  2. 2- La refonte du site internet de Météo Madagascar.

OBJECTIFS

Conception de deux solutions digitales affirmant et valorisant Météo Madagascar, son positionnement, son image et ses valeurs tout en optimisant la visibilité de ses services et de ses offres auprès de son audience via une approche user centric (UX, design thinking).

CHALLENGES

  • Faire évoluer et optimiser l’univers graphique, l’ergonomie et les fonctionnalités du site et de l’application mobile
  • Optimiser l’expérience et la satisfaction des utilisateurs
  • Valoriser et simplifier l’accès aux services de la DGM selon les typologies d’utilisateurs
  • Créer un ADN digital cohérent et sur mesure permettant à Météo Madagascar de maîtriser son identité numérique et de valoriser son image et son positionnement
  • Faciliter la mise à jour des contenus et la maintenance du site et de l’appli mobile
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APPROCHE

Un projet en plusieurs phases pour s'aligner sur la vision et les attentes, identifier les chantiers pertinents pour définir notre approche & stratégie projet.

Afin de mieux comprendre la vision, les comportements, les besoins et les attentes du client, des utilisateurs et des métiers liés à ces deux solutions, identifier les problèmes à résoudre et les opportunités d’innover, nous avons accompagné tout au long du projet le client et ses partenaires dans une démarche collaborative.

Pulse
01

Onboarding

Audit et analyse experte de l’existant : audit webanalytics, audit ergonomique et fonctionnel, benchmark, bonnes pratiques, synthèse et recommandations

Recherche utilisateur et analyse des attentes et besoins des utilisateurs : recrutement des panels, entretiens, observations et recommandations, personas, parcours utilisateurs

 

Pulse
02

Co-création

Ateliers d’idéation et de co-conception avec les équipes des parties prenantes pour prioriser les chantiers design et fonctionnalités : wireframe, mockups

UX design, prototypages de l’appli et du site internet, tests utilisateurs dans l’usage des prototypes pour une amélioration continue : entretiens, observations, feedbacks, analyse de l’expérience utilisateur, synthèse et recommandations

Spécifications fonctionnelles & techniques

Pulse
03

Conception & développement

UI Design : conception et création des interfaces du site et de l’application

Recette fonctionnelle et graphique

Développement technique en sprint de 2 semaines

Tests & contrôle qualité interne

Test et recettage final (UAT)

Pulse
04

Livraison & accompagnement

Mise en ligne

Soumission aux moteurs de recherches

Formation à l’utilisation du backoffice

Manuel et guide d’utilisation

Maintenance corrective et évolutive du site et de l’application mobile

Un projet en plusieurs phases pour s'aligner sur la vision et les attentes, identifier les chantiers pertinents pour définir notre approche & stratégie projet

Merci à nos équipes !

LET'S WORK TOGETHER

Vous avez
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Vous avez des questions, une idée, un nouveau projet : une plateforme digitale révolutionnaire, une application mobile qui améliore le quotidien, un nouveau service innovant ?
Alors faisons-le ensemble ! Nous sommes à votre disposition pour vous écouter, échanger et réaliser votre projet.