Simplifier et moderniser l'expérience utilsateur et optimiser le parcours d’achat

CONTEXTE

Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le parcours d’achat pour mettre un produit au panier en quelques clics...

Le guide Hachette des Vins est un guide œnologique du groupe d’édition Hachette Livre, paru pour la première fois en 1985. Il est l’un des plus anciens guides d’achat des vins en France et le plus vendu. Ce guide existe en ligne et permet aux amateurs de vins de connaitre et d’acheter une sélection des meilleurs vins, de découvrir les domaines viticoles français, d’accorder leur choix de vin avec des recettes appropriées, de bénéficier de conseils autour du vin et bien d’autres services.

Soucieux d’offrir une meilleure expérience pour ces utilisateurs, PULSE a accompagné Hachette Livre pour refondre ce site et le faire évoluer de manière continue.

APPROCHE

Créer une expérience en ligne repensée, modernisée et conviviale pour les utilisateurs...

Découvrir www.hachette-vins.com

Afin de répondre au mieux aux objectifs techniques et opérationnels d’Hachette Livre, PULSE accompagne son client en mettant en place un espace de travail adapté, une équipe et des expertises dédiées afin d’assurer une réactivité forte pour maintenir et faire évoluer le site de Hachette Vins.

Onboarding

Analyse des besoins et attentes fonctionnelles et techniques du client

Audit et analyse de l’existant

Identification des problèmes à résoudre

Identification des opportunités d’innovation

Identification des profils de l’équipe de travail

Planning de réalisation

Co-création

Ateliers d’idéation avec les équipes des parties prenantes pour prioriser les chantiers design et fonctionnalités.

UX design, prototypage du site internet et tests utilisateurs dans l’usage des prototypes pour une amélioration continue : entretiens, observations, feedbacks, analyse de l’expérience utilisateur, synthèse et recommandations

Spécifications fonctionnelles & techniques