Pour étoffer la team au sein de l’Information Technology Service Management (ITSM), nous recherchons une personne pour rejoindre une équipe dynamique et efficiente, orientée vers l’amélioration continue du travail qu’elle fournit.
Votre rôle au sein de l'équipe
- Diagnostiquer les incidents à partir
des retours fournis par les utilisateurs - Fournir des solutions et des conseils
aux utilisateurs sur les démarches à suivre - Faire escalader les incidents complexes
ou hors périmètre au niveau supérieur en cas de besoin - Contribuer à l’amélioration continue des process en interne
À propos de vous
- Vous avez une bonne communication et une excellente aisance relationnelle
- Vous êtes autonome et aimez prendre des initiatives
- Vous êtes rigoureux et organisé
Les + :
1 an d’expérience dans le domaine du support client
Connaissances de base en réseau, en système d’exploitation et en cloud computing
LET'S WORK TOGETHER
Si vous vous reconnaissez dans cette offre,
nous serons ravis de vous rencontrer :