Refaire un site internet peut renforcer votre présence en ligne, attirer davantage de visiteurs et convertir plus efficacement vos leads. Mais sans le bon partenaire, ces objectifs peuvent s’avérer difficiles à atteindre. Que vous envisagiez de collaborer avec un freelance, une agence digitale, ou un prestataire offshore, ces 7 questions vous aideront à faire le bon choix.
Pour garantir le succès de cette transformation, il est crucial de bien choisir votre prestataire. Voici les 5 questions essentielles à poser pour trouver un partenaire fiable et adapté à vos besoins.
Si les niveaux des compétences peuvent être paraître similaires entre les prestataires, tous les prestataires ne se valent pas. Pour maximiser les chances de réussite, sélectionnez un professionnel ayant une expérience prouvée dans votre secteur. Concrètement, il vous suffit de demander des exemples de sites web dans votre secteur ou ayant des besoins comparables sur lesquels les prestataires auraient déjà travaillé.
Par exemple, une entreprise de services financiers pourrait choisir une agence spécialisée ayant déjà optimisé des parcours utilisateurs pour des clients similaires. Ce type de compétence permet d’anticiper les besoins spécifiques de votre secteur, que votre site soit un e-commerce ou un site vitrine. Cela vous donnera une idée concrète de sa capacité à répondre à vos attentes et à réaliser un site efficace et adapté.
Astuce : vérifiez si le prestataire peut vous fournir des études de cas détaillées montrant les résultats obtenus sur des projets comparables. C’est un excellent indicateur de son aptitude à répondre à vos attentes.
La transparence et la communication sont essentielles pour le succès de la refonte de votre site internet. Demandez comment le prestataire prévoit de collaborer avec vous, avant, pendant et après le projet. Un prestataire efficace vous proposera des meetings réguliers (hebdomadaires ou bimensuels) pour suivre les avancées et ajuster le projet si nécessaire.
Points clés à clarifier :
Gestion de projet : la gestion de projet est un facteur déterminant du succès d’une refonte de site web. Selon l’ambition de votre projet et les objectifs à atteindre, la méthodologie appliquée devra être adaptée pour assurer une coordination efficace et un projet réussi. Chaque méthodologie présente des atouts uniques, permettant de s’adapter aux objectifs et aux contraintes spécifiques des clients, tout en garantissant un résultat de qualité et sur mesure :
Une gestion de projet solide garantit une coordination fluide et des étapes bien définies. Cette méthodologie est essentielle pour anticiper les imprévus et garantir que chaque partie prenante comprend son rôle.
Pour plus d’informations : Méthodologie Agile vs. Waterfall : Laquelle choisir ?
Demandez un calendrier détaillé du projet avec des échéances précises pour chaque étape au prestataire. Cela vous permettra d’anticiper les ressources nécessaires et de vérifier si le prestataire peut respecter vos attentes en termes de délai de livraison. Cette visibilité vous aidera à gérer efficacement les échéances et à anticiper d’éventuels ajustements ou imprévus.
À prévoir : demandez également les solutions envisagées en cas de dépassement des délais. Un bon prestataire saura prévoir des marges pour gérer les imprévus et pourra vous offrir des options en cas de retard.
La visibilité de votre site dépend en grande partie d’une intégration efficace des pratiques SEO. Vérifiez que le prestataire prévoit un accompagnement SEO complet, incluant l’optimisation technique et/ou la gestion des contenus stratégiques. Demandez également quels outils seront utilisés pour mesurer la performance du SEO, tels que Google Analytics ou des outils spécifiques comme SEMrush ou Ahrefs. Ces outils vous permettront de suivre l’évolution de votre trafic organique, de vos conversions et du positionnement de vos mots-clés, assurant ainsi une croissance durable de votre visibilité en ligne.
À demander : assurez-vous que l’offre comprend un audit SEO avant la refonte pour évaluer les améliorations à apporter et un suivi des performances SEO après la mise en ligne.
N’hésitez pas à partager vos expériences ou à nous poser des questions pour obtenir des conseils
Cette question est importante parce qu’elle vous permet de savoir si votre prestataire peut vous aider après la publication de votre site. Le support post-refonte est crucial pour assurer la continuité de votre site. Sans un support adéquat, des problèmes techniques non résolus pourraient nuire à l’expérience utilisateur et affecter négativement la performance de votre site.
Est-ce que votre prestataire vous propose un support technique à travers une garantie, une maintenance et pendant combien de temps. Quelles sont les modalités de ce support ? Est-il accessible en ligne, par téléphone ou via des outils tels que Teams ou WhatsApp, afin de prendre en compte les demandes efficacement. Demandez quel est le délai de traitement des demandes de support et s’il existe un système de priorisation des problèmes.
Un bon support vous évitera bien des soucis et garantira une utilisation optimale de votre site dans la durée.
Astuce : vérifiez également si des formations sont prévues pour vous aider à prendre en main le nouveau site
Choisir le bon prestataire pour la refonte de votre site internet est une étape décisive. En évaluant chaque critère – l’expérience, la méthodologie de travail, le respect des délais, l’intégration SEO et l’accompagnement post-projet – vous maximisez vos chances de succès. Avec le bon partenaire, la refonte de votre site ne se contentera pas d’améliorer votre visibilité, elle deviendra un levier essentiel pour votre croissance.
